Garancia és jótállás üvegpolcainkra

Az uvegpolc.hu oldalon megrendelt üvegpolcokat gondosan, minőségi üvegalapanyagok felhasználásával, a megrendelésben megadott méret és kivitel szerint gyártjuk.

Mire vállalunk garanciát?

A gyártásból vagy megmunkálásból eredő, igazolható hibák esetén a terméket megvizsgáljuk, és jogos reklamáció esetén díjmentesen újra gyártjuk, vagy az ügyfél kérésére a teljes vételárat visszatérítjük.

Ilyen hiba lehet például:

• hibás méret (megengedett eltérés 1-3mm), amennyiben az eltér a visszaigazolt megrendelési mérettől;
• nem megfelelően elkészített élcsiszolás vagy polírozás;
• hibás furat, sarokkialakítás vagy egyéb, megrendelt megmunkálás;
• a megrendeléstől eltérő üvegtípus vagy üvegvastagság;
• egyéb, bizonyíthatóan gyártási vagy anyaghibából eredő probléma.

Edzett üvegpolc – MSZ EN 12150-1:2015+A1:2019

Minden általunk forgalmazott, gyártott üvegpolc, (kivétel a bababiztos VSG üveg polcot) edzett (ESG) üveg hőkezelési eljárással készül, amelynek eredményeként a hagyományos, azonos vastagságú üveghez képest nagyobb mechanikai és hőterhelést képes elviselni.

Fontos azonban, hogy az edzett üveg sem törhetetlen. Különösen érzékeny lehet az éleket és sarkokat érő erős, pontszerű ütésre.

Bababiztos – laminált VSG üvegpolc

A laminált biztonsági üveg több üvegrétegből és a közöttük található biztonsági fóliából áll. Törés esetén a fólia segít egyben tartani az üvegdarabokat, ezáltal csökkentve a széthullás és az abból eredő sérülések kockázatát.

Mire nem terjed ki a garancia?

A garancia nem terjed ki a termék átadását követően keletkezett olyan sérülésekre, amelyek nem gyártási vagy anyaghibából erednek, például:

• ütésből, leejtésből vagy helytelen szállításból eredő törésre;
• az üveg élét vagy sarkát ért mechanikai sérülésre;
• karcolásra vagy egyéb külső felületi sérülésre;
• szakszerűtlen felszerelésből eredő károsodásra;
• nem megfelelő vagy túl kevés polctartó használatára;
• a polctartó hibájából vagy meglazulásából eredő károkra;
• az üvegpolc túlterhelésére;
• az üveg rendeltetésellenes használatára;
• utólagos fúrásból, vágásból vagy más megmunkálási kísérletből eredő károsodásra.

Edzett üveget az edzést követően vágni, fúrni vagy hagyományos módon tovább megmunkálni nem lehet.

Egyedi méretre gyártott üvegpolc

Üvegpolcaink jelentős része a vásárló által megadott egyedi méretben és kivitelben készül. Kérjük, megrendelés előtt minden esetben gondosan ellenőrizze a megadott méreteket, az üveg típusát, vastagságát, valamint a furatok, kivágások és egyéb megmunkálások helyét.

A vásárló által hibásan megadott méret vagy specifikáció alapján, de a visszaigazolt megrendelésnek megfelelően elkészített termék nem minősül gyártási hibásnak.

Sérülés ellenőrzése átvételkor

Kérjük, hogy az üvegpolcot átvételkor ellenőrizze. Amennyiben sérülést vagy eltérést észlel, lehetőség szerint azonnal jelezze felénk, és készítsen fényképet a termékről, illetve szállított termék esetén a csomagolásról is.

Az edzett üveg készítése – szabványos hőkezelési eljárás

Az edzett biztonsági üveg (ESG) meghatározott technológiai eljárással készül. Az edzés alapelve azonos: az előkészített üveget edzőkemencében magas hőmérsékletre hevítik, majd szabályozott módon, intenzív levegőárammal gyorsan lehűtik.

Ennek hatására az üvegben olyan belső feszültségállapot alakul ki, amely a hagyományos, azonos vastagságú üveghez képest jelentősen növeli annak mechanikai és hőterheléssel szembeni ellenállását.

A megfelelően, szabvány szerint gyártott edzett biztonsági üvegnek teljesítenie kell az előírt követelményeket, többek között a törésképre és mechanikai tulajdonságokra vonatkozóan.

Nincs „jobban” vagy „kevésbé” megedzett üveg mint külön minőségi kategória. Ha egy terméket ESG edzett biztonsági üvegként, a vonatkozó szabvány szerint hoznak forgalomba, annak teljesítenie kell az előírt követelményeket. A konkrét gyártási paraméterek ugyanakkor az üveg vastagságától, típusától, méretétől és a gyártóberendezéstől függően eltérhetnek.

Vonatkozó szabvány: MSZ EN 12150-1:2015+A1:2019

Reklamáció bejelentése

Garanciális vagy minőségi probléma esetén kérjük, küldje el:

• a megrendelő nevét vagy rendelési azonosítóját;
• a problémás üveg méretét és típusát;
• a hiba rövid leírását;
• néhány jól látható fényképet a hibáról.

E-mail: info@uvegpolc.hu
Telefon: +36 70 391 4030

A bejelentést megvizsgáljuk, és jogos reklamáció esetén egyeztetünk a javításról vagy az újragyártásról.

Fontos: A fentiek nem korlátozzák a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok alapján megillető kötelező jótállási, kellékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogok gyakorlásában.